1.宅配商品皆進行多次配送實驗,並給予最完善的包裝,在合理狀態下蛋糕不會有嚴重損毀之情形,但配送過程仍有一定的風險,如可承擔宅配風險,我們提供代寄服務。
2.蛋糕宅配服務有一定風險,下單前請三思,黑貓配送途中可能造成損傷、蛋糕左右位移3~5cm。蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損,或因碰撞造成蛋糕不美觀,均不在毀壞補償範圍內,下訂即同意承擔宅配碰撞的風險。若有疑慮,建議可以使用門市取貨服務。
3.蛋糕如嚴重受損 ( 蛋糕糊爛、不成型、難以辨別蛋糕原本的樣子),請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝蛋糕在蛋糕盒內的樣子),並請於「當天」私訊粉絲專頁聯絡我們喔!
如很明顯是運送的人為疏失,我們會在第一時間與配送公司聯繫處理,在還未處理完成前,請不要丟掉或吃掉蛋糕,請保留收件時的狀態,避免與黑貓造成糾紛。
4.逢各大節日前(春節、父(母)親節、中秋、聖誕節、跨年等節慶)以及受疫情影響,宅配貨量增加,到貨時間無法保證,容易有延遲、早到或增加商品受傷機率情況, 若您有一定急需於某時段收到商品,請提前一至兩日到達或改為門市取貨。
訂單上皆備註上午(13點前)到貨,但實際仍需以黑貓物流當天現況。( 如需改為下午(14~18點),請下單後立即私訊小幫手或備註哦 ! )
我們會盡最大的心力去包裝並防止碰撞,但宅配一定有風險,下單前請務必閱讀以上注意事項。